ניהול משלוחים - מקוון - מעוף - הדרכות

Shop

ניהול משלוחים – מקוון

  • סניף סניף: הדרכה אונליין
  • נושא נושא: ניהול כלכלי-פיננסי, ניהול עסק
  • עלות עלות: 120
  • מיקום מיקום:פלטפורמת ZOOM
  • היקף היקף: 3 מפגשים, סה"כ שעות אקדמאיות 12.
  • שפה שפה: עברית
  • הירשמו לרשימת המתנההירשמו לרשימת המתנה

ניהול משלוחים – מקוון

סדנא ללימוד ניהול משלוחים יעיל וחסכוני. הסדנא מתאימה לכל עסק העובד עם משלוחים.

מפגש 1: הקמת מערך משלוחים ומוקד משלוחים

  • איפיון נהלי עבודה להזמנות
  • איפיון נהלי עבודה לשליחים
  • בניית מערך עבודה מול היחידות השונות בעסק
  • ניהול מערכת הזמנות של קופת משלוחים
  • ניהול מרכזיה טלפונית
  • ניהול כח אדם
  • הדרכות מקצועיות

מפגש 2: התאמת ציוד נהלים ושיטות עבודה

  • בחירת מערכת ממוחשבת לניהול מערך המשלוחים המתאימה ביותר
  • התאמת מערכת לניהול 
  • הקמת עמדת קטנועים ושליחים
  • התאמת איזורי משלוחים וגזרות
  • כתיבת נהלים ושיטות עבודה תואמות לקוח

מפגש 3: מדידת שביעות רצון ושימור לקוחות

  • בקרה וטיוב של זמני מענה טלפוני
  • בקרה וטיוב של זמני הגעה ללקוחות
  • מעקב אחר תלונות של לקוחות
  • יכולת שיפור מתמיד תוך כדי עבודה תוכנת ניהול מבית Better Chains
  • מערך נתונים למעקב אחר גדילת הפדיון בעקבות מערך המשלוחים

מידע נוסף:

  • הסדנה תועבר בפלטפורמת ,ZOOM לינק למפגשי הסדנה ישלח יום לפני קיום הסדנה 
  • ייתכנו שינויים בתכנים ובמועדים.
  • בפיקוח ובמימון הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים במשרד הכלכלה והתעשייה.
חשוב לדעת

חשוב לדעת:

חשוב לדעת:

  • המקום נגיש ומותאם לבעלי מוגבלויות.
  • חובה להתחבר באמצעות מחשב נייד.

הרשמו לרשימת ההמתנה וקבלו עדכון כשהקורס ייפתח שוב:

צרו אתנו קשר