מפגש 1: גיבוש אסטרטגיה עסקית בשוק תחרותי
- חזון
- יעדים
- ערכים ומטרות
- בניית תכנית עבודה שנתית
- יצירתיות כמנוף לבידול עסקי
- טעויות נפוצות של עסקים קטנים.
מפגש 2: ניהול השיווק בעסק הקטן – מקסימום תוצאות במינימום עלויות
- ניתוח הסביבה העסקית
- אסטרטגית שיווק – פילוח שוק
- יתרון יחסי ובידול, תועלות
- מיצוב ומיתוג עסקי, תמהיל השיווק- מוצר\שירות
- מחירים, מיקום והפצה
- שימור לקוחות.
מפגש 3: גיבוש מערך הפרסום בעסק
- יעדי תקשורת ויעדי מכירות
- ערוצי פרסום אפקטיביים
- חלוקת תקציב
- מדידת אפקטיביות הפרסום
מפגש 4: שיווק דיגיטלי
- שיווק במדיה החברתית- פייסבוק, לינקדין, גוגל פלוס, יוטיוב,
- שיווק בסלולר- אפליקציות ואתרים מותאמים למוביל
- דיוור אלקטרוני
- קידום אתרים בבלוגים ובפורומים.
מפגש 5: דו"חות כספיים ותמחיר
- הדגשים בקריאת דוחות כספיים – מאזן, רווח והפסד, תמחור מוצר/שרות
- ניתוח מתחרים, ניתוח לקוחות, ניתוח עלויות,
- סוגי הוצאות – השקעות, הוצאות קבועות/משתנות.
מפגש 6: תקציב שנתי ותזרים מזומנים
- בניית תקציב שנתי
- תזרים מזומנים- חשיבות ניהול תחזיות תזרים
- תכניות השקעה.
מפגש 7: הפעילות הבנקאית של העסק
- הבנק והאשראי הבנקאי – מושגי יסוד
- שיקולים בלקיחת הלוואה למימון העסק – הון עצמי, בנקים, קרנות, משקיעים, בטחונות
- מזעור עלויות הבנק – סוגי חשבונות, הפרדה חשבון עסק/ פרטי.
מפגש 8: חוסן אישי וארגוני
- חוסן ארגוני – מוכנות עסקית לתקופות של משברים ואי ודאות
- אסטרטגיה עסקית לימים של משבר – מוכנות
- חוסן אישי – לחץ ושחיקה של עובדים ומנהלים – כלים להתמודדות
מפגש 9: ניהול מערך המכירה
- תהליך המכירה- הכנה לפנייה/ לפגישה ואיתור צרכים
- הצגת מוצר אפקטיבית
- טיפול בהתנגדויות
- סגירת עסקה
- ניהול כוח המכירה- יעדי מכירות, מבנה ותגמול כוח המכירה, גיוס ואימון אנשי מכירות, הערכת אנשי מכירות.
מפגש 10: מיומנויות ניהוליות – מנהלים להצלחה
- ניהול זמן
- ניהול משימות
- ניהול ההון האנושי – פיתוח צוות
- הנעת עובדים והגברת מוטיבציה.